177sp গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

177sp তার প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা সেই ডেটা ব্যবহার করি, যে পক্ষগুলির সাথে আমরা এটি শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকারগুলি নির্ধারণ করে।

177sp প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবাকারী একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক হিসেবে পরিচালনা করে। আমরা খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

177sp তিনটি প্রাথমিক উৎস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং আপনার লেনদেনের সাথে সংযোগে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা 177sp সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• আবাসিক ঠিকানা এবং যেখানে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো পরিচয় নথির কপি।
• আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (পাসওয়ার্ডগুলো হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে 177sp কর্মীদের কাছে কখনো অ্যাক্সেসযোগ্য নয়)।
• সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনি 177sp-কে যে যোগাযোগ পাঠান, আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু এবং জমা দেওয়া কোনো সংযুক্তি সহ।

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য

আপনি যখন 177sp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন এবং সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
• লগইন ও লগআউটের টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পাতা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, বেটিং ইতিহাস এবং ইন-প্লে ক্রিয়া সহ সেশন ডেটা।
• আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত জিওলোকেশন ডেটা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা 177sp-এর সাথে নিম্নলিখিত ডেটা শেয়ার করতে পারে:

• আপনার 177sp ব্যালেন্স জমা বা ডেবিট করার উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ।
• লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা মাস্ক করা কার্ডের বিবরণ, সঠিক অ্যাকাউন্টে তহবিল পাঠানো এবং গ্রহণ করা যাচাই করতে ব্যবহৃত।
• পেমেন্ট বিরোধ এবং সাপোর্ট প্রশ্ন সমাধানের জন্য ব্যবহৃত লেনদেনের স্থিতি তথ্য (সফল, মুলতুবি বা ব্যর্থ)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

177sp নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট আপডেট সহ আপনার অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা এবং মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে এমন লেনদেন সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকগুলির জন্য বেটিং প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং কুলিং-অফ সরঞ্জামগুলো পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড় বেসকে আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ মেনে চলতে, যার মধ্যে KYC (Know Your Customer) এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

177sp নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি যে শর্তাবলী গ্রহণ করেছিলেন তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ রয়েছে।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, একত্রিত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে করা প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলো ডেটা গোপনীয়তার আপনার অধিকার দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা এবং কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি যেকোনো সময় 177sp সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

177sp তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন সহজ করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

177sp তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এবং Spribe-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

177sp আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য, বা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

177sp-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা আর্থিক লেনদেনের ডেটা — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, bKash এবং Nagad ওয়ালেটের রেফারেন্স এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প সহ — সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীন।

177sp তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। কার্ড লেনদেন আমাদের PCI-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র একটি সঠিক অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংরক্ষণ করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

177sp প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হতে পারে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন স্টেট রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরমেন্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তার একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত, যার মধ্যে কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা অন্তর্ভুক্ত, প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত, যেমন ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন সেটিংস এবং পূর্বে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে এই পছন্দগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দগুলো পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা 177sp প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারকে ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রতিরোধ করতে পারে। 177sp বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৮. ডেটা ধারণ

177sp ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যতক্ষণ প্রয়োজন, যেটি দীর্ঘ। সক্রিয় নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল ধরে রাখা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ, আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা নির্দেশিত ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়। যেখানে একজন খেলোয়াড় নিজেকে বাদ দিয়েছেন, সেখানে বর্জন সময়কালে পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য তাদের ব্যক্তিগত ডেটা রাখা হয়।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 177sp আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 177sp আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিস ঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 177sp আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 177sp আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার সীমাবদ্ধতার অধীন যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন, যেমন আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 177sp-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে 177sp সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ 177sp সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

177sp অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পাতায় SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলির নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

177sp আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, 177sp প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনাকে অবহিত করবে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

177sp প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যমূলক। 177sp সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে দেব এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

177sp যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে 177sp কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহার করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 177sp আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]